Antworten auf häufige Fragen zu Versand, Zahlung, Rückgabe, Bestellung und Kontakt – übersichtlich zusammengestellt für Ihren Einkauf bei Tascheski.
Versand und Lieferung
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Die Lieferung erfolgt mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Tage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 Euro. Bei einem Bestellwert über 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Werden Sendungen ins Ausland geliefert?
Informationen zu Liefergebieten erhalten Sie bei unserem Kundenservice. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie eine Lieferung außerhalb des üblichen Liefergebiets wünschen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Als Zahlungsdienstleister steht Payment zur Verfügung.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Belastung erfolgt im Rahmen der Bestellabwicklung. Bei Fragen zur Abbuchung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich die Zahlungsart nach der Bestellung ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist in der Regel nicht möglich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie dazu eine Frage haben.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Für eine Rückgabe benötigen wir die Bestellnummer. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 152 1945 4, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen klären.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Informationen zur Rückgabe und zu den Rücksendekosten erhalten Sie bei unserem Kundenservice.
Was muss ich beim Umtausch beachten?
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten und welchen Artikel Sie stattdessen wünschen.
Bestellung und Produkte
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter [email protected] oder telefonisch unter +49 152 1945 4.
Wie erfahre ich, ob ein Produkt verfügbar ist?
Verfügbare Produkte und Größen sehen Sie direkt im Shop. Bei Fragen zur Verfügbarkeit hilft unser Kundenservice weiter.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kontakt
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, erreichen Sie uns telefonisch unter +49 152 1945 4 oder per E-Mail an [email protected]. Bitte halten Sie bei Fragen zu einer Bestellung die Bestellnummer bereit.